入居者様向けサポート
Support For Residents
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入居者サポート
クレーム処理・緊急対応・更新入退去手続き・生活支援
安心して新しい住まいを見つけ、快適に生活を始められるようにサポートします
未来舎サポートの入居希望者様向けサポートサービスは、物件選びから契約手続き、入居後のサポートまで、すべてのプロセスを包括的にサポートします。
これにより、入居者様は安心して新生活を始めることができ、快適な住環境を維持することができます。
物件の紹介と選定
希望条件のヒアリング
入居希望者の希望条件を詳しくヒアリングします。希望するエリア、予算、設備条件などを把握し、最適な物件を選定します。
物件の提案
入居者様の条件に合った物件を提案します。複数の物件を比較し、選択肢を提供することで、最適な選択をサポートします。
内見の調整
気に入った物件の内見を調整し、実際に物件を確認する機会を提供します。内見時には、物件の詳細や周辺環境について丁寧に説明します。
物件契約の手続き
契約内容の説明
入居者様が契約内容を理解できるよう、詳細な説明を行います。契約書の内容や重要なポイントを分かりやすく解説します。
書類の準備と手続き代行
契約に必要な書類の準備をサポートし、手続きを代行します。これにより、入居者様は煩雑な手続きから解放され、スムーズに契約を進めることができます。
契約締結のサポート
契約の最終締結までサポートし、必要な署名や書類の取り交わしを行います。
法的に適正な契約を確保します。
入居後の安心サポート
24時間365日サポート
入居者様が安心して新生活をスタートできるよう、24時間365日のサポート体制を整えています。緊急時の対応やトラブル処理を迅速に行います。
初期トラブル対応
入居直後の設備トラブルや不具合が発生した場合、迅速に対応します。必要な修繕やサポートを提供し、快適な住環境を維持します。
生活支援サービス
生活に必要な情報やサービスを提供し、入居者様の新生活を支援します。地域情報の提供や、生活必需品の紹介などを行います。
契約更新時の手続き
契約更新の通知
契約更新時期が近づいた際には、事前に通知し、更新手続きの準備をサポートします。更新条件の確認や必要書類の準備を行います。
更新手続きのサポート
更新手続きがスムーズに進むよう、必要な手続きを代行します。オーナー様との連絡調整や書類の取り交わしを行います。
更新後のフォローアップ
更新後も引き続きサポートを提供し、入居者様の快適な生活を支援します。更新に伴う変更点の確認や対応を行います。
物件退去時の手続き
退去通知の受付
退去の意向を事前に確認し、退去手続きをスムーズに進めるための準備を行います。必要な書類の案内や手続きをサポートします。
原状回復の手配
退去時の原状回復が円滑に進むよう、クリーニングや修繕業者の手配を行います。必要な修繕費用の見積もりや調整を行います。
敷金精算のサポート
敷金の精算手続きをサポートし、必要な返金や費用調整を行います。透明性のある手続きで、トラブルを防止します。
クレームとトラブル対応
クレーム対応
入居者様からのクレームに迅速かつ適切に対応します。問題を解決し、入居者様の満足度を高めます。
トラブル解決
トラブルが発生した際には、迅速に対応し、問題を早期に解決します。入居者様の安心を確保します。
フィードバックの収集
入居者様からのフィードバックを収集し、サービスの改善に役立てます。入居者様の意見を反映し、より良いサポートを提供します。